Аварийная служба и порядок подачи заявок
Круглосуточный приём
Аварийно-диспетчерская служба принимает заявки по телефону 8 (4242) 22-97-00 круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Сроки реагирования
Ответ на телефонный вызов — не более 5 минут. Локализация аварии на внутридомовых инженерных системах — не более 30 минут с момента регистрации заявки. Устранение засоров — не более 2 часов.
Что относится к аварии
Течь трубопроводов и запорной арматуры, прекращение подачи холодной или горячей воды, отопления, электроэнергии, засор канализации, запах газа, повреждение конструкций.
Неаварийные обращения
Заявки на текущий ремонт, вопросы по начислениям и работе паспортного стола подаются через форму обращения на сайте или в приёмной в рабочие часы.